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Foire des questions

Pas toutes les poêles ont besoin d’être culottées car pas tous les matériaux l'exigent. Dans l’assortiment BEKA seule la collection Nomad nécessite le culottage (aussi appelé l’assaisonnement) en raison de son matériau : l’acier carbone.

En culottant les poêles en acier carbone, vous créez un revêtement antiadhésif naturel sans aucun produit chimique. Retrouvez sur notre blog le plan étape par étape pour le culottage et quelques conseils pratiques d'utilisation et d’entretien.

Vous pouvez invoquer la garantie en cas de défaut dû à des matériaux et/ou une fabrication défectueux ou à une utilisation domestique.
La période de garantie diffère en fonction du matériau utilisé et du type de produit. Vous trouverez toujours la période de garantie sur l'emballage du produit BEKA.
Vous n’êtes plus en possession de l'emballage ? Dans ce cas, vous pouvez également trouver ces informations sur nos pages produits.
Si vous n'y trouvez pas le produit BEKA concernant, il s'agit peut-être d'une ancienne collection. Dans ce cas, vous pouvez toujours nous contacter via le formulaire de contact. Nous vous fournirons les informations correctes dans les plus brefs délais.

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